Rezervasyonumu nasıl yaptırabilirim ?Rezervasyon için web sayfamızda bulunan rezervasyon formunu eksiksiz doldurarak bize ulaÅŸtırmanız gerekmektedir. Rezervasyon saatinize 24 saat den az süre kalmış ise telefon ederek veya sms atarak rezervasyonunuzu yaptırabilirsiniz. Gerekli durumlarda rezervasyon iÅŸlemi sırasında vermiÅŸ olduÄŸunuz telefon numaranızdan Ares Turizm çaÄŸrı merkezi yetkilimiz tarafından aranabilirsiniz.
DönüÅŸ transferimi de yapabilir misiniz ?Ares Turizm ekibi olarak sizlerin talepleri doÄŸrultusunda her hangi bölgeden, otelinizden veya sizin belirleyeceÄŸiniz farklı adreslerden havalimanına veya farklı bölgelere gidiÅŸ ve dönüÅŸ transferlerinizi de yapmaktayız.
Tekerlekli sandalye ile hizmet alabilir miyim ?Bu tür taleplerinizde sandalyenizin katlanabilir olup olmadığını rezervasyon sırasında belirtmeniz yeterli olacaktır.
Transfer aracını bulamazsam ne yapmam gerekir ?Ares Turizm yetkilisi sizi Ä°stanbul Havalimanı veya Sabiha Gökçen Havalimanı terminal çıkışında isminize özel karşılama hizmetimiz ile bekliyor olacak. EÄŸer kalabalık esnasında buluÅŸma sıkıntısı yaÅŸarsanız (+90) 532 232 69 22 numaralı telefondan çaÄŸrı merkezimizi aramanız sizi ÅŸoför arkadaşımızla buluÅŸturmaya yeterli olacaktır.
Havaalanında veya alınacağım adreste ne kadar bekleyeceÄŸim ?Ares Turizm ekibi kiÅŸiye özel Ä°stanbul transfer hizmeti vermektedir. Siz beklemeden, aracınız belirttiÄŸiniz yer ve zamanda orada olması için tüm operasyon planlanmış olacaktır.
Arabada eÅŸyamı unutursam ne yapmalıyım ?Araçlarımızda unuttuÄŸunuz eÅŸyanız, adresiniz yakın ise ÅŸoför aracılığı ile bırakılır. EÄŸer uzak ise sizin belirtiÄŸiniz adrese kargo ile ödemeli olarak gönderilir.
Araçlarınızda bebek koltuÄŸu var mı?Talepleriniz doÄŸrultusunda transfer hizmetinin yapılacağı araçta 1 adet bebek koltuÄŸu bulundurulur. Bu tür taleplerinizi kiÅŸi sayısına göre rezervasyon esnasında lütfen belirtiniz.
Bagaj için bilmem gerekenler nedir ?Dökülebilecek sıvı maddeler, koku oluÅŸturabilecek maddeler, kimyasal maddeler, patlayıcı maddeler ve silah taşınması kanunlar gereÄŸi yasaktır. Fazla bagaj bilgisinin rezervasyon esnasında bildirilmesi gerekmektedir. Bebek arabası, bisiklet, golf veya kayak gibi spor malzemelerini yine rezervasyon sırasında belirtmeniz gerekmektedir.
Uçak saatimde sefer iptali veya rötar olursa ne yapmalıyım ?Sefer iptali durumunda rezervasyon talebinizin geçersiz olmaması için lütfen (+90) 532 232 69 22 numaralı telefon aracılığı ile çaÄŸrı merkezimize ulaşınız. UçuÅŸ planındaki gecikmeyle ilgili bilgiyi bizimle paylaÅŸmanız durumunda transferiniz ilgili operasyonu sizlerle yeniden planlayarak, Havalimanı'na geldiÄŸinizde transfer ulaşım hizmetimizden beklemeden yararlanmanızı saÄŸlarız.
Rezervasyon iptal ya da deÄŸiÅŸiklik kuralları nelerdir ?Rezervasyonunuzu, transferden en geç 6 saat önce iptal edebilir veya deÄŸiÅŸiklik yapabilirsiniz. Farklı bölge talepleriniz doÄŸrultusunda fiyat deÄŸiÅŸimi varsa tarafınıza yeniden bilgilendirme yapılacaktır.
Araç kapasitesinden fazla yolcu ile seyehat edebilir miyim ?Maalesef hayır, güvenlik ve konfor odaklı çalışma prensibimiz gereÄŸi araçlarımızda maksimum yolcu kapasitesinin üzerine çıkmıyoruz.
Transfer veya Tur sırasında acil ihtiyacım çıkarsa mola verebilir miyiz ?Tabi ki. Yolculuklarınız sırasında bu durumu ÅŸoförlerimize belirterek istediÄŸiniz zaman mola verebilirsiniz.
Åžoförleriniz bagajımı taşıyor mu ?Evet, ÅŸoförlerimiz gerçekleÅŸtireceÄŸiniz tüm transfer ve tur hizmetlerin de bagajlarınızı taşıyarak araca yerleÅŸtirmekte, transfer iÅŸlemi sonunda ise bagajlarınıza konaklama alanınıza kadar eÅŸlik edebilmektedirler.
Evcil hayvanımı yanıma alabilir miyim ?Hayvan taşıma çantalarını kullanarak transfer ve tur iÅŸlemlerinizi evcil hayvanınız ile gerçekleÅŸtirebilirsiniz. Bu konu hakkında daha detaylı bilgi almak için bizlere ulaÅŸabilirsiniz.
Åžehir dışına transfer hizmeti alabilir miyim ?Ä°ster ÅŸehir içi isterseniz de ÅŸehir dışı istediÄŸiniz tüm noktalara seyahat edebilirsiniz. Bizlere ulaÅŸarak gitmek istediÄŸiniz noktaları belirtebilir ve daha detaylı bilgi alabilirsiniz.
Ödemeyi nasıl yapabilirim?Almış olduÄŸunuz hizmetin ödemesini, transferden önce banka havalesi ile nakit olarak ÅŸirket hesabımıza yatırabilir veya transfer aÅŸamasında sürücüye nakit ödeme ile yapabilirsiniz.
Transferim sigortalı mıdır ?Evet. Taşımacılık hizmetlerinde kullanılan araçlar D2 yetki belgesine, zorunlu ferdi kaza ve mali sorumluluk sigortalarına sahiptir. UlaÅŸtırma Bakanlığı tarafından ticari araçlara verilen yetki belgeleri dışında ulaşım hizmeti verilmesi yasaktır.
Tur hizmetleri nasıl oluyor ?VermiÅŸ olduÄŸunuz adrese istediÄŸiniz araç ile ÅŸoför arkadaÅŸ gelir. Sizleri gitmek istediÄŸiniz tur bölgesine götürür. Turistik yerlerde sizi gezdirir ve deneyimlerini size aktarır. Daha sonra tur hizmeti bittikten sonra sizleri aldığı adrese bırakmak üzere yola çıkar.
عربى
Spanish
French
Italian
English